Blog PhotoBox

Le sourire des hôtesses, les petits fours succulents et surtout un trophée dont on est fier, voici nos souvenirs pour la soirée du 18 octobre dernier !

Pour la deuxième année consécutive, PhotoBox est fier d’avoir été Élu Service Client de l’Année dans la catégorie « Développement de photo en ligne ».

L’Élection du Service Client de l’Année est un évènement consommateur indépendant qui  récompense chaque année les marques disposant de services clients performants. Le 18 octobre 2011, plus de 600 personnes ont fait le déplacement à la salle Wagram (Paris) pour assister à cette remise des prix et rencontrer les dirigeants des entreprises récompensées.

Jérôme Péchinot, Directeur Expérience Client chez PhotoBox, est monté sur scène pour recevoir le trophée au nom de toute l’équipe, l’occasion de remercier les conseillers PhotoBox et d’annoncer quelques nouveautés prévues pour l’année 2012.

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Voilà l’été, la période de l’année durant laquelle on prend le plus de photos. Des photos particulièrement importantes, car elles nous accompagneront toute l’année pour nous rappeler les beaux jours. Nous vous recommandons de suivre ces quelques conseils accessibles à chacun, afin de faire de beaux clichés et d’être sûrs de pouvoir en profiter sous tous les formats.

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Il est temps de libérer vos photos Facebook !

Avec notre nouveau mode de transfert, les photos favorites de votre profil vont pouvoir se transformer en tirages papiers  ou en cadeaux originaux .

Prêt à tester ?
Télécharger mes photos Facebook maintenant

Etape n°1 : Après vous être identifié, sélectionnez l’onglet « Transfert photo » > « Depuis mon compte Facebook »

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Et si vous réalisiez votre Livre photo en un temps record ? A l’heure des messageries instantanées et des services prêts à l’emploi, nous avons décidé de rejoindre les rangs de ceux qui vous simplifient la vie. Lancez un Livre photo, cliquez sur « Création instantanée » et admirez la différence !

Ce petit bouton vous ouvre les portes d’un service de composition intelligente permettant la réalisation de votre Livre Photo* en quelques clics
Des évolutions seront mises en ligne progressivement, mais dans la version que vous pouvez découvrir dès maintenant, beaucoup de fonctionnalités nouvelles vont déjà vous changer la vie :) Démonstration…

Lancez un Livre photo Prestige A4 ou Luxe, choisissez votre thème, puis sélectionnez vos photos, ce que vous pouvez faire sans aucun temps de téléchargement.

Ensuite, cliquez sur « Je crée mon livre » puis « Création Instantanée » et découvrez la suite…

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La semaine dernière, lors d’une soirée événement à Paris…. PhotoBox recevait le prix Elu Service Client de l’Année 2011. Nous sommes heureux aujourd’hui de pouvoir partager cette nouvelle avec vous, car c’est aussi grâce à une communauté attentive et exigeante que nous sommes poussés à faire toujours mieux !

Une partie de l’équipe est montée sur scène pour recevoir ce trophée qui récompense les efforts de tous nos chargés de clientèle afin de répondre à vos questions, que ce soit en matière de photo, de suivi des commandes, ou encore de navigation sur le site.

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Vous avez été si nombreux à nous demander plus de souplesse dans la mise en page de votre Livre photo, que toutes les équipes ont travaillé d’arrache-pied pour vous permettre de faire vraiment ce que vous voulez. Après avoir multiplié les  modèles possibles, et après avoir constaté que votre besoin de créativité allait bien au-delà, nous vous présentons notre nouvelle interface pour déplacer, agrandir et superposer les photos au gré de vos envies. Avec d’autres options encore à venir…

Petit mode d’emploi ci-dessous!

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C’est ce qu’il nous semble entendre de vos commentaires lorsque vous téléchargez vos images pour créer vos Livres photo… 3 méthodes différentes existent, mais quand on a des centaines de photos en très très haute définition… il faut différer sa création alors qu’on avait allumé son ordinateur motivé et plein de nouvelles inspirations !

Alors voilà la solution selon PhotoBox : ne transférez plus vos photos au préalable et commencez directement la création de votre livre.
Magie ? Non, téléchargement en deux temps. Démonstration.

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Nous recevons chaque jour des commentaires et suggestions sur les produits et services de PhotoBox, et grâce à cela, nous pouvons nous améliorer et vous apporter les solutions qui vous conviennent le mieux. Aujourd’hui, nous vous présentons la nouvelle fonction pour sélectionner et trier vos photos avant la création de votre Livre photo.

Certains d’entre vous ont regretté sur ce blog de ne pas pouvoir organiser vos photos dans l’ordre de votre choix avant de vous lancer dans la création d’un Livre photo.

Grâce à ces commentaires que vous avez bien voulu prendre le temps de nous transmettre, nos équipes marketing et informatique se sont lancées dans un projet d’amélioration dès le mois de janvier.
Après avoir défini vos besoins, ergonomes, graphistes et informaticiens ont organisé 2 vagues de tests auprès des utilisateurs pour confirmer l’intérêt d’une telle fonctionnalité et y apporter les dernières touches.

Voici donc ce nouveau service vous permettant de sélectionner et organiser vos photos pour une création personnalisée en 5 minutes chrono !

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Il arrive parfois que vos photos ne soient pas d’une qualité suffisamment bonne  pour que vos produits photos correspondent à vos attentes.

Pour répondre à ce problème nous avons mis en place une toute nouvelle technologie : Perfectly Clear, qui améliore vos photos. Lire la suite

Nous vous avons présenté récemment le transfert par FTP.
Il existe également un module de transfert simple et sécurisé. Avec le transfert facile, télécharger vos photos sur PhotoBox 5 fois plus vite en toute simplicité, c’est un jeu d’enfant !

Comment y accéder ?

Cliquez sur « Transférez vos photos » puis sur « Transfert facile 5X plus rapide »

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